Social Media Betreuung – Wer braucht das?

Unter Social Media Betreuung oder Social Media Marketing versteht man die Verwaltung der Online-Präsenz in sozialen Netzwerken. Social-Media-Support umfasst das Posten, Liken, Kommentieren und Aktivsein in sozialen Netzwerken. Es kann auch die Erweiterung der Reichweite durch Influencer-Marketing umfassen.

Um die Frage zu beantworten, wer eine Social Media Betreuung benötigt ist die Antwort darauf einfach.

Grundsätzlich alle Unternehmen und Selbstständigen, die auf den gängigen Social Media Kanälen präsent sein möchten und die Wichtigkeit von Social Media kennen, allerdings keine Zeit oder Lust auf die Betreuung dieser Kanäle haben. Also alle, die sich auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren möchten.

Organisches vs. bezahltes Social Media Marketing

Von einem Unternehmen erstellte Beiträge in sozialen Medien werden in der Regel als organische Inhalte bezeichnet. Bezahlte Beiträge in sozialen Medien werden als gesponserte Werbung bezeichnet. Der Unterschied besteht darin, dass bezahlte Werbeanzeigen bzw. bezahltes Social Media Marketing in kürzerer Zeit eine größere Zielgruppe erreicht als organisches Social Media Marketing.

Dennoch kommt dem organischen Social Media Marketing eine wichtige Rolle zu. Es ist wichtig, dass auch regelmäßig manuell Inhalte und Content auf den Plattformen veröffentlicht und mit den Usern in Kontakt getreten wird.

Dadurch stärkt das Unternehmen seine Reputation und die „Nahbarkeit“ nach Außen, die für die Kundenzufriedenheit und Neugewinnung extrem wichtig sind.

Welche Social Media Kanäle gibt es?

Es gibt viele verschiedene soziale Netzwerke, die Sie für Ihren Social-Media-Support-Plan nutzen können: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Snapchat usw.

Bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden, sollten Sie sich darüber Gedanken machen, wo sich ihre Zielgruppe aufhält.

Beispielsweise macht es für einen Küchen- und Montageservice wenig Sinn sich auf TikTok aufzuhalten, da diese Plattform vorwiegend von Jugendlichen im Alter von 13 – 18 Jahren verwendet wird. Viel eher bieten sich in diesem Beispiel Facebook und Instagram an.

Wichtig hierbei zu beachten: Versuchen Sie nicht auf allen Hochzeiten zu tanzen, sondern konzentrieren Sie sich auf die 1-2 wirklich relevanten Plattformen.

Wenn Sie sich für eine (oder mehrere) Plattform(en) entscheiden, können Sie die Betreuung dieser Kanäle zum teil oder das gesamte Tagesgeschäft abgeben. Dies hängt von der Größe Ihres Unternehmens ab – größere Unternehmen benötigen in der Regel mehr Zeit und Aufmerksamkeit als kleinere.

Wir können Sie bei der Auswahl und Betreuung ihrer Social Media Kanäle gerne beraten und unterstützen.

Was kostet eine Social Media Betreuung monatlich?

Der Preis für eine Social Media Betreuung hängt davon ab, welche Art von Dienstleistung Sie in Anspruch nehmen möchten (z. B. Posting, Community-Management), aber auch von Faktoren wie der Anzahl der Plattformen, die Sie für Ihr Marketing nutzen, wie viele Nutzer/Mitarbeiter Zugang benötigen usw.

Je nach dem Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um Material für die einzelnen Kanäle zu entwickeln und zu veröffentlichen, bieten verschiedene Social-Media-Plattformen Hilfe an oder nicht. Wir haben drei feste Preise festgelegt, die von Anfängern bis zu großen Unternehmen reichen.

Die Preise hierbei beginnen bei 449,00 € pro Monat und umfassen dabei das Erstellen, Posten und verwalten von Content, sowie das Community Management und die Betreuung eines Kanals.

Weitere Details und Informationen können Sie bei Bedarf jederzeit erfragen. Nehmen Sie hierzu einfach Kontakt zu uns auf.

Warum brauche ich Community Management?

Das „soziale“ Element des Social Media Marketing ist der Kundenservice. Die Nutzer sozialer Netzwerke wollen eine Zwei-Wege-Kommunikation, keine Ein-Weg-Übertragung.

Markentreue kann durch aktive Beteiligung und Interaktion mit Ihren Anhängern erzeugt werden. Kunden, die eine emotionale Bindung zu einer Marke haben, werden viel eher zu Kunden. Das Community-Management hilft auch bei der Erweiterung Ihres Netzwerks.

Haben Sie den Bedarf einer professionellen Social Media Betreuung erkannt?

Dann treten Sie mit uns in Kontakt und wir besprechen alle weiteren Details, die wir für eine erfolgreiche Zusammenarbeit benötigen!